Ofte stilte spørsmål

Trygg Samhandling arbeider i all type tjenester hvor håndtering av voldelig atferd er tema: barnevern, Nav, kommunale bo- og tjenestetilbud, psykisk helsevern, med flere. Dersom det vurderes at Trygg Samhandling ikke innehar nødvendig kompetanse på oppdraget, hentes det inn nødvendig bistand. Trygg Samhandling vil ikke takke ja til oppdrag som det ikke kan leveres kvalitet på.

Trygg Samhandling jobber over hele landet. Reiseutgifter kommer i tillegg til andre kostnader.

Trygg Samhandling tilbyr også digital konsultasjoner, veiledning og lignende.

Trygg Samhandling tar betalt pr kurs, pr samtale eller annet etter avtale. Det primære målet med Trygg Samhandling er ikke kommersiell drift, men tar likevel betalt for bistand. Honorar for opplæring og organisasjonsutvikling og -analyse skal ligge under det andre kommersielle aktører tilbyr. Støttesamtaler ligger omtrent på samme prisnivå som hos andre.

Hva man skal kalle atferden er alltid en utfordring. Begrepet voldelig atferd gjøres av pragmatiske årsaker, rett og slett for å bruke et begrep. Dette betyr ikke at atferd fra brukerne alltid er ment å skade. Det skyldes heller ikke om hvilken syn man har på brukerne. Dessuten handler det ofte heller ikke om brukerne i det hele tatt, men om tjenestene og de ansatte.

Samtidig er tilnærmingen her at vi må kalle en spade for en spade. Hva som er årsaken til den og hva vi skal gjøre med den, er noe annet.

Svaret på dette er både ja og nei. Det tilbys grundig opplæring og oppfølging i etterkant. Det tilbys ikke et "Train the Trainer"-opplegg, altså at det utdannes instruktører som deretter får ansvar for intern opplæring. Ta gjerne kontakt for en nærmere samtale om hvordan Trygg Samhandling forstår dette, og hvordan vi tenker om opplæring.    

Hovedforskjellen er kombinasjonen av praksiserfaring, spisskompetanse og akademisk bakgrunn. Dette gir en tilnærming som er fundamentert i forskning og samtidig forholder seg til virkeligheten og realiteten i tjenestene. Kunnskap og teori alene kan være ubrukelige om de ikke oversettes til og forholder seg til praksis.  

En annen forskjell er at Trygg Samhandling tilbyr støttesamtaler og bistand til arbeid på organisatorisk nivå, og dermed gir en mer grunnleggende, kompetent bistand ut fra behovet enn andre aktører. Trygg Samhandling kan for eksempel støtte ledelsen i deres voldsforebyggende arbeid og debriefe ansatte som har opplevd vanskelige episoder og arbeidsforhold. 

Trygg Samhandling er godt kjent med opplæringsprogrammene innen barnevern og psykisk helsevern, men er en uavhengig, privat aktør. 

Dette er et godt spørsmål. Det innebærer at man tar tak i brukerne fysisk og tar midlertidig kontroll for å hindre skader på andre mennesker, omgivelser og eventuelt skader på personen selv.

Det finnes ingen offisielle godkjenningsordninger for dette i dag, ei heller ingen offisielle krav til tilbydere. Dette i motsetning til England hvor alle tilbydere må gjennom offentlig sertifisering. 

Fysisk intervensjon anses ofte ikke som del av det faglige repertoaret. Trygg Samhandling sin innstilling er at det bør det være. Fysisk intervensjon er det mest inngripende tiltaket vi har, uavhengig av tjeneste. Vi bør vite hvordan dette skal gjøres innenfor lovverket, hva som påfører smerte, hva som kan være traumatiserende og flere andre viktige forhold for brukerne. For de ansattes del kan fysisk intervensjon bli helt nødvendig for å berge liv og helse, og for å sikre arbeidsbetingelser som ivaretar grunnleggende HMS-hensyn.